Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Limpro Comercial SA de CV

En Limpro Comercial SA de CV, valoramos tu satisfacción y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puedas necesitar devolver o cambiar un producto. A continuación, describimos nuestra política de devolución y reembolso para garantizar una experiencia de compra sin problemas.

1. Devolución de Productos

1.1. Productos en mal estado o defectuosos: Si recibes un producto que está dañado durante el envío o que presenta defectos de fábrica, te ofrecemos las siguientes opciones:
- Reemplazo del producto dañado.
- Reembolso completo del precio de compra.

1.2. Productos con piezas faltantes: Si tu pedido llega con piezas faltantes, contáctanos inmediatamente. Haremos todo lo posible para proporcionarte las piezas faltantes lo más rápido posible sin costo adicional.

2. Cancelación de Pedidos

2.1. Cancelación antes del envío: Si decides cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, te ofreceremos un reembolso completo del precio de compra. Comunícate con nosotros lo antes posible para solicitar la cancelación.

3. Proceso de Devolución

3.1. Contacto: Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de 7 días de recibido el producto. Puedes hacerlo a través de
3.2. Condiciones de Devolución: Para que se acepte una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

3.3. Autorización de Devolución: Antes de devolver un producto, debes obtener una autorización de devolución de nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones específicas para el proceso de devolución.

4. Reembolso

4.1. Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso de acuerdo con la forma de pago original. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de la entidad financiera.

4.2. Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

5. Excepciones

5.1. Productos Personalizados o de Higiene Personal: Los productos personalizados o de higiene personal no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que presenten defectos de fabricación.

5.2. Productos en Oferta o Descuento: Los productos comprados durante promociones, ventas de liquidación o con descuento especial pueden tener políticas de devolución diferentes. Esto se especificará en la descripción del producto.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de online@limpro.com.mx o al teléfono 4777880800.